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Avis de confidentialité
Ce que nous stockons lorsque vous nous écrivez, vous connectez ou vous abonnez, pourquoi nous en avons besoin et comment changer d'avis.
Qui est responsable
Cet avis explique comment Ladkor Guitars (ladkorguitars.eu) traite les données personnelles. Le nom légal et l'adresse du vendeur figurent sur la page Contact ; les questions concernant vos données doivent être envoyées à ladkorguitars@gmail.com.
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour une demande, un compte, la newsletter, un avis ou, avec votre permission, les statistiques d'utilisation. Rien n'est vendu ou transmis aux annonceurs.
Détails du vendeur et contacts →Demandes et commandes
Lorsque vous envoyez une demande ou une demande de commande, nous stockons votre nom, adresse e-mail, pays de livraison, message et les instruments que vous avez sélectionnés, ainsi que le numéro de demande. Nous les utilisons pour vous répondre, confirmer la disponibilité, la livraison et le paiement, et pour garder une trace de ce qui a été convenu.
La demande est envoyée par e-mail à l'équipe du magasin afin qu'ils puissent vous répondre ; une confirmation avec le numéro de demande peut être envoyée à votre adresse. Le pays de livraison n'est qu'un point de départ pour l'offre et n'est transmis à personne d'autre.
Le formulaire est protégé contre les abus automatisés : le serveur vérifie une preuve de travail à courte durée de vie et limite les tentatives répétées par source réseau.
Compte
La connexion est gérée par Auth0, notre fournisseur d'identité : il stocke votre adresse e-mail, votre mot de passe et, si vous l'activez, le second facteur. Dans la boutique, nous conservons votre profil (nom, photo, pays de livraison, langue, devise, thème) et y lions vos demandes.
L'authentification à deux facteurs est facultative et peut être désactivée dans les paramètres de sécurité. Vous pouvez télécharger une copie des données de votre compte depuis les pages de compte ; pour supprimer le compte, écrivez-nous.
Statistiques d'utilisation
Seulement avec votre permission, nous mesurons les visites, l'intérêt pour les instruments et les demandes jusqu'à 180 jours, en première partie et sans trackers publicitaires. Si vous êtes connecté, ces visites peuvent être liées à votre compte. Le magasin fonctionne entièrement sans analytique.
Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via les « Paramètres de confidentialité » au bas de chaque page ; le retrait supprime les événements collectés.
Services dont nous dépendons
Les e-mails sont envoyés via Mailgun ; la connexion via Auth0 ; les photos des instruments sont stockées sur Amazon S3. Chacun d'eux traite les données uniquement pour fournir ce service. Les taux de change pour l'affichage des prix proviennent de Wise et n'impliquent aucune donnée personnelle.
L'accès aux demandes et aux comptes à l'intérieur de la boutique est limité au personnel avec une connexion personnelle et est enregistré dans un journal d'audit.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles données nous conservons à votre sujet, les faire corriger ou supprimer, et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à ladkorguitars@gmail.com. Les demandes liées à une vente peuvent être conservées aussi longtemps que les règles comptables l'exigent.
Cet avis est daté du 2026-09-22. Lorsqu'il change de manière significative, le formulaire de demande demandera à nouveau votre consentement.