Guitar Center antwortet Kritikern: Warum eine neue Gitarrenmarke gemeinsam mit Musikern und Enthusiasten entwickelt wird

Chef Guitar Center Gabe Dalporto kommentierte die Diskussion um das neue ehrgeizige Projekt des Unternehmens – eine eigene Gitarrenlinie, die unter aktiver Beteiligung von Musikern und Gitarren-Equipment-Fans entwickelt wird.

Als Guitar Center erstmals Pläne für die Einführung einer eigenen Instrumentenmarke bekannt gab, Dalporto gab offen zu: „Wir werden etwas wirklich Verrücktes tun.“

Das Hauptmerkmal der zukünftigen Marke liegt in einem ungewöhnlichen Entwicklungsansatz. Anstatt Entscheidungen ausschließlich firmenintern zu treffen, beschloss das Team, Gitarristen selbst in den Prozess einzubeziehen. Hierfür wurde ein spezieller Reddit-Bereich geschaffen — r/GuitarLab, wo Nutzer Ideen vorschlagen, Instrumentenkonzepte teilen und technische Lösungen diskutieren können.

Diese Initiative stieß jedoch auf gemischte Reaktionen. Einige Vertreter der Gitarren-Community hielten es für kontrovers, dass ein Großunternehmen Nutzer auffordert, ihre Ideen ohne finanzielle Vergütung zu teilen, insbesondere angesichts der Tatsache, dass die zukünftigen Produkte kommerziell vertrieben werden.

Seitens Guitar Center wurden die rechtlichen Bedingungen für die Teilnahme vorab festgelegt. In einem auf TikTok veröffentlichten Video wies das Unternehmen darauf hin, dass jeder Nutzer, der eine Idee, ein Design, einen Vorschlag oder Feedback einsendet, Guitar Center alle Rechte an diesen Materialien und den daraus abgeleiteten Entwicklungen ohne jegliche Entschädigung überträgt. Zudem betonte das Unternehmen ausdrücklich, dass die Nutzung solcher Ideen keine Verpflichtung zur Nennung des Urhebers oder zur Zahlung einer Vergütung impliziert.

Nun hat Gabe Dalporto beschlossen, direkt auf die Kritik zu antworten und die Position des Unternehmens sowie die Gründe für das ungewöhnliche Format der Interaktion mit dem Publikum zu erläutern.

„Wenn Sie nicht an der Schaffung dieses Produkts teilnehmen möchten, nehmen Sie einfach nicht teil“, bemerkte er in Bezug auf die Kontroverse um die Nutzungsbedingungen. „Niemand wird gezwungen, irgendetwas vorzuschlagen. Wir haben absolut offen kommuniziert, dass die Teilnahme freiwillig ist und dass wir tatsächlich auf die Vorschläge der Nutzer hören und einige davon verwenden könnten.“

Laut dem Geschäftsführer ist die Frage weitaus umfassender als nur die Diskussion rechtlicher Formalitäten.

„Was wäre besser? Nicht auf unsere Kunden zu hören? Sich in Büros einzuschließen und Leute in Business-Anzügen über die Wahl von Tonabnehmern und anderen technischen Details entscheiden zu lassen, ohne wirklich zu verstehen, was Musiker wollen?“ fragt Dalporto.

Er ist überzeugt, dass ein solcher Weg zwangsläufig zu mittelmäßigen Instrumenten führt.

Stattdessen entschied sich das Team für einen anderen Ansatz.

„Wir wollten etwas Neues ausprobieren. Musikern zuhören. Einen echten Dialog mit ihnen führen. Und genau die Instrumente bauen, die sie sehen wollen“, betonte der Chef von Guitar Center.

Unterdessen setzt das Unternehmen den Kurs auf Erneuerung und Wachstum fort. Kürzlich trat Guitar Center dem Board of Directors David Kalt, der Gründer von Reverb, als unabhängiges Mitglied bei. Dieser Schritt ist ein weiteres Zeichen für die weitreichenden Veränderungen, die unter der Leitung von Dalporto.