Guitar Center responde a las críticas: por qué la nueva marca de guitarras se está creando junto a músicos y entusiastas

El jefe Guitar Center Gabe Dalporto comentó la discusión en torno al nuevo ambicioso proyecto de la compañía: su propia línea de guitarras, que se desarrolla con la participación activa de músicos y aficionados al equipamiento de guitarra.

Cuando Guitar Center anunció por primera vez sus planes de lanzar su propia marca de instrumentos, Dalporto admitió abiertamente: "Vamos a hacer algo realmente loco".

La característica principal de la futura marca reside en un enfoque inusual del desarrollo. En lugar de tomar decisiones exclusivamente dentro de la empresa, el equipo decidió involucrar a los propios guitarristas en el proceso. Para ello, se creó una sección especial en Reddit — r/GuitarLab, donde los usuarios pueden proponer ideas, compartir conceptos de instrumentos y debatir sobre soluciones técnicas.

Sin embargo, esta iniciativa provocó reacciones encontradas. Algunos miembros de la comunidad guitarrística consideraron discutible el hecho de que una gran empresa pida a los usuarios que compartan sus ideas sin compensación financiera, especialmente teniendo en cuenta que los futuros productos serán comerciales.

Por su parte Guitar Center estableció de antemano las condiciones legales de participación. En un vídeo publicado en TikTok, la empresa indicó que cualquier usuario que envíe una idea, diseño, sugerencia o comentario cede a Guitar Center todos los derechos sobre dichos materiales y los desarrollos derivados de los mismos, sin ninguna compensación. La empresa también subrayó que el uso de tales ideas no implica la obligación de mencionar la autoría ni el pago de remuneración.

Ahora Gabe Dalporto ha decidido responder directamente a las críticas y explicar la posición de la empresa, así como las razones por las que el equipo eligió este inusual formato de interacción con el público.

"Si no queréis participar en la creación de este producto, simplemente no participéis", señaló al comentar las controversias sobre el acuerdo de usuario. "Nadie obliga a nadie a proponer nada. Hemos comunicado con absoluta transparencia que la participación es voluntaria y que realmente podríamos escuchar las sugerencias de los usuarios y utilizar algunas de ellas".

Según el directivo, la cuestión va mucho más allá de una simple discusión sobre formalidades legales.

"¿Qué sería mejor? ¿No escuchar a nuestros clientes? ¿Encerrarnos en oficinas y dejar que personas en trajes corporativos especulen sobre la elección de pastillas y otras soluciones técnicas, tomando decisiones sin entender realmente lo que quieren los músicos?" se pregunta Dalporto.

Está convencido de que ese camino conduce inevitablemente a la creación de instrumentos mediocres.

En su lugar, el equipo decidió adoptar un enfoque diferente.

"Queríamos probar algo nuevo. Escuchar a los músicos. Tener un diálogo real con ellos. Y crear exactamente los instrumentos que quieren ver", subrayó el directivo de Guitar Center.

Mientras tanto, la empresa sigue su curso de renovación y desarrollo. Recientemente, Guitar Center ha incorporado a su junta directiva, como miembro independiente, a David Kalt, fundador de Reverb. Este paso confirma aún más los cambios a gran escala que se están realizando bajo el liderazgo de Dalporto.