Guitar Center odpovídá kritikům: proč vzniká nová kytarová značka společně s hudebníky a nadšenci

Šéf Guitar Center Gabe Dalporto se vyjádřil k diskuzi kolem nového ambiciózního projektu společnosti — vlastní řady kytar, která se vyvíjí za aktivní účasti hudebníků a fanoušků kytarového vybavení.

Když Guitar Center poprvé oznámila plány na spuštění vlastní značky nástrojů, Dalporto otevřeně přiznal: „Chystáme se udělat něco skutečně šíleného.“

Hlavní rys budoucí značky spočívá v neobvyklém přístupu k vývoji. Místo aby rozhodnutí přijímala výhradně uvnitř společnosti, tým se rozhodl zapojit do procesu samotné kytaristy. Za tímto účelem byla vytvořena speciální sekce na Redditu — r/GuitarLab, kde uživatelé mohou navrhovat nápady, sdílet koncepty nástrojů a diskutovat o technických řešeních.

Nicméně tato iniciativa vyvolala smíšené reakce. Někteří zástupci kytarové komunity považovali za sporný fakt, že velká společnost nabízí uživatelům sdílet své nápady bez finanční odměny, zvláště uvážíme-li, že budoucí produkty budou komerční.

Ze své strany Guitar Center předem stanovila právní podmínky účasti. Ve zveřejněném videu na TikToku společnost uvedla, že každý uživatel, který odešle svůj nápad, design, návrh nebo zpětnou vazbu, převádí Guitar Center veškerá práva na tyto materiály a z nich vyplývající vývoj bez jakékoli kompenzace. Společnost také zvlášť zdůraznila, že použití takových nápadů nepředpokládá povinné uvedení autorství nebo výplatu odměny.

Nyní Gabe Dalporto se rozhodl přímo odpovědět na kritiku a vysvětlit postoj společnosti, stejně jako důvody, proč tým zvolil tak neobvyklý formát interakce s publikem.

„Pokud se nechcete podílet na tvorbě tohoto produktu, prostě se nepodílejte,“ poznamenal při komentování sporů kolem uživatelské smlouvy. „Nikdo nikoho nenutí cokoli navrhovat. Absolutně otevřeně jsme sdělili, že účast je dobrovolná a že skutečně můžeme vyslyšet návrhy uživatelů a některé z nich využít.“

Podle slov vedoucího je otázka mnohem širší než jen diskuze o právních formalitách.

„Co by bylo lepší? Neposlouchat naše zákazníky? Uzavřít se v kancelářích a dovolit lidem v korporátních oblecích spekulovat o výběru snímačů a dalších technických řešeních, zatímco činí rozhodnutí bez skutečného pochopení toho, co hudebníci chtějí?“ ptá se Dalporto.

Je přesvědčen, že taková cesta nevyhnutelně vede k vytváření průměrných nástrojů.

Místo toho se tým rozhodl zvolit jiný přístup.

„Chtěli jsme zkusit něco nového. Poslouchat hudebníky. Vést s nimi skutečný dialog. A vytvářet právě takové nástroje, které chtějí vidět,“ zdůraznil vedoucí Guitar Center.

Mezitím společnost pokračuje v kurzu obnovy a rozvoje. Nedávno se ke správní radě Guitar Center jako nezávislý člen připojil David Kalt, zakladatel Reverb. Tento krok se stal dalším potvrzením rozsáhlých změn, které jsou realizovány pod vedením Dalporto.