Guitar Center répond aux critiques : pourquoi la nouvelle marque de guitares est créée avec les musiciens et les passionnés
Traduction automatique. Original russe
Le patron Guitar Center Gabe Dalporto a commenté le débat autour du nouveau projet ambitieux de l'entreprise : sa propre ligne de guitares, développée avec la participation active de musiciens et d'amateurs de matériel de guitare.
Lorsque Guitar Center a annoncé pour la première fois ses plans de lancer sa propre marque d'instruments, Dalporto a ouvertement admis : « Nous allons faire quelque chose de vraiment fou. »
La particularité de la future marque réside dans son approche inhabituelle du développement. Plutôt que de prendre des décisions uniquement en interne, l'équipe a décidé d'impliquer les guitaristes eux-mêmes dans le processus. Pour cela, une section spéciale a été créée sur Reddit — r/GuitarLab, où les utilisateurs peuvent proposer des idées, partager des concepts d'instruments et discuter de solutions techniques.
Cependant, cette initiative a suscité des réactions mitigées. Certains membres de la communauté des guitaristes ont jugé contestable le fait qu'une grande entreprise demande aux utilisateurs de partager leurs idées sans rémunération financière, d'autant plus que les futurs produits seront commerciaux.
De son côté Guitar Center a défini à l'avance les conditions juridiques de participation. Dans une vidéo publiée sur TikTok, l'entreprise a précisé que tout utilisateur envoyant une idée, un design, une suggestion ou un retour cède à Guitar Center tous les droits sur ces matériaux et les développements qui en découlent, sans aucune compensation. L'entreprise a également souligné que l'utilisation de telles idées ne suppose pas l'obligation de mentionner l'auteur ou de verser une rémunération.
Désormais Gabe Dalporto a décidé de répondre directement aux critiques et d'expliquer la position de l'entreprise, ainsi que les raisons pour lesquelles l'équipe a choisi ce format d'interaction inhabituel avec le public.
« Si vous ne voulez pas participer à la création de ce produit, ne participez tout simplement pas », a-t-il noté en commentant les débats autour de l'accord utilisateur. « Personne ne force quiconque à proposer quoi que ce soit. Nous avons communiqué en toute transparence que la participation est volontaire et que nous pourrions effectivement écouter les suggestions des utilisateurs et en utiliser certaines. »
Selon le dirigeant, la question va bien au-delà d'une simple discussion sur les formalités juridiques.
« Qu'est-ce qui serait mieux ? Ne pas écouter nos clients ? Nous enfermer dans des bureaux et laisser des gens en costume corporatif débattre du choix des micros et d'autres solutions techniques, en prenant des décisions sans vraiment comprendre ce que veulent les musiciens ? » s'interroge Dalporto.
Il est convaincu qu'une telle voie mène inévitablement à la création d'instruments médiocres.
Au lieu de cela, l'équipe a décidé d'adopter une approche différente.
« Nous voulions essayer quelque chose de nouveau. Écouter les musiciens. Avoir un vrai dialogue avec eux. Et créer exactement les instruments qu'ils veulent voir », a souligné le dirigeant de Guitar Center.
Pendant ce temps, l'entreprise poursuit sa trajectoire de renouvellement et de développement. Récemment, Guitar Center a accueilli en tant que membre indépendant au conseil d'administration David Kalt, fondateur de Reverb. Cette étape confirme davantage les changements d'envergure réalisés sous la direction de Dalporto.