Guitar Center відповідає критикам: чому новий гітарний бренд створюється разом із музикантами та ентузіастами

Голова Guitar Center Гейб Далпорто прокоментував дискусію навколо нового амбітного проєкту компанії — власної лінійки гітар, яка розробляється за активної участі музикантів та шанувальників гітарного обладнання.

Коли Guitar Center вперше оголосила про плани запустити власний бренд інструментів, Далпорто відкрито визнав: «Ми збираємося зробити щось по-справжньому божевільне».

Головна особливість майбутнього бренду полягає в незвичному підході до розробки. Замість того, щоб приймати рішення виключно всередині компанії, команда вирішила залучити до процесу самих гітаристів. Для цього був створений спеціальний розділ на Reddit — r/GuitarLab, де користувачі можуть пропонувати ідеї, ділитися концепціями інструментів і обговорювати технічні рішення.

Однак подібна ініціатива викликала неоднозначну реакцію. Деякі представники гітарної спільноти вважають суперечливим той факт, що велика компанія пропонує користувачам ділитися своїми ідеями без фінансової винагороди, особливо враховуючи, що майбутні продукти будуть комерційними.

Зі свого боку Guitar Center заздалегідь окреслила юридичні умови участі. В опублікованому відео на TikTok компанія вказала, що будь-який користувач, який надсилає свою ідею, дизайн, пропозицію або відгук, передає Guitar Center усі права на ці матеріали та похідні від них розробки без будь-якої компенсації. Також компанія окремо наголосила, що використання подібних ідей не передбачає обов'язкового зазначення авторства або виплати винагороди.

Тепер Гейб Далпорто вирішив прямо відповісти на критику і пояснити позицію компанії, а також причини, через які команда обрала такий незвичний формат взаємодії з аудиторією.

«Якщо ви не хочете брати участь у створенні цього продукту, просто не беріть участь», — зазначив він, коментуючи суперечки навколо користувацької угоди. «Ніхто нікого не змушує що-небудь пропонувати. Ми абсолютно відкрито повідомили, що участь є добровільною і що ми дійсно можемо прислухатися до пропозицій користувачів і використати деякі з них».

За словами керівника, питання стоїть набагато ширше, ніж просто обговорення юридичних формальностей.

«Що було б краще? Не слухати наших клієнтів? Закритися в офісах і дозволити людям у корпоративних костюмах міркувати про вибір звукознімачів та інші технічні рішення, приймаючи рішення без реального розуміння того, чого хочуть музиканти?» — задається питанням Далпорто.

Він переконаний, що такий шлях неминуче призводить до створення посередніх інструментів.

Замість цього команда вирішила обрати інший підхід.

«Ми захотіли спробувати щось нове. Слухати музикантів. Вести з ними справжній діалог. І створювати саме ті інструменти, які вони хочуть бачити», — підкреслив керівник Guitar Center.

Тим часом компанія продовжує курс на оновлення та розвиток. Нещодавно до ради директорів Guitar Center як незалежний член приєднався Девід Калт, засновник Reverb. Цей крок став ще одним підтвердженням масштабних змін, які реалізуються під керівництвом Далпорто.