Guitar Center risponde alle critiche: perché il nuovo marchio di chitarre è creato insieme a musicisti e appassionati

Il capo Guitar Center Gabe Dalporto ha commentato il dibattito attorno al nuovo ambizioso progetto dell'azienda: una propria linea di chitarre, sviluppata con la partecipazione attiva di musicisti e appassionati di equipaggiamento per chitarra.

Quando Guitar Center ha annunciato per la prima volta i piani per lanciare un proprio marchio di strumenti, Dalporto ha ammesso apertamente: "Stiamo per fare qualcosa di veramente folle".

La caratteristica principale del futuro marchio risiede nell'approccio insolito allo sviluppo. Invece di prendere decisioni esclusivamente all'interno dell'azienda, il team ha deciso di coinvolgere nel processo gli stessi chitarristi. A tale scopo è stata creata una sezione speciale su Reddit — r/GuitarLab, dove gli utenti possono proporre idee, condividere concetti di strumenti e discutere di soluzioni tecniche.

Tuttavia, questa iniziativa ha suscitato reazioni contrastanti. Alcuni membri della comunità dei chitarristi hanno ritenuto discutibile il fatto che una grande azienda chieda agli utenti di condividere le proprie idee senza alcun compenso finanziario, soprattutto considerando che i futuri prodotti saranno commerciali.

Dal canto suo Guitar Center ha definito in anticipo le condizioni legali di partecipazione. In un video pubblicato su TikTok, l'azienda ha indicato che ogni utente che invia un'idea, un design, un suggerimento o un feedback cede a Guitar Center tutti i diritti su tali materiali e sugli sviluppi da essi derivati, senza alcuna compensazione. L'azienda ha inoltre sottolineato che l'utilizzo di tali idee non presuppone l'obbligo di citare l'autore o di versare un compenso.

Ora Gabe Dalporto ha deciso di rispondere direttamente alle critiche e di spiegare la posizione dell'azienda, così come le ragioni per cui il team ha scelto questo formato di interazione insolito con il pubblico.

"Se non volete partecipare alla creazione di questo prodotto, semplicemente non partecipate", ha osservato commentando le controversie sull'accordo utente. "Nessuno costringe nessuno a proporre nulla. Abbiamo comunicato in modo assolutamente trasparente che la partecipazione è volontaria e che potremmo effettivamente ascoltare i suggerimenti degli utenti e utilizzarne alcuni".

Secondo il dirigente, la questione è molto più ampia di una semplice discussione su formalità legali.

"Cosa sarebbe meglio? Non ascoltare i nostri clienti? Chiuderci negli uffici e lasciare che persone in abiti aziendali discutano della scelta dei pickup e di altre soluzioni tecniche, prendendo decisioni senza capire davvero cosa vogliono i musicisti?" si chiede Dalporto.

È convinto che tale percorso porti inevitabilmente alla creazione di strumenti mediocri.

Invece, il team ha deciso di adottare un approccio diverso.

"Volevamo provare qualcosa di nuovo. Ascoltare i musicisti. Avere un vero dialogo con loro. E creare esattamente gli strumenti che vogliono vedere", ha sottolineato il dirigente di Guitar Center.

Nel frattempo, l'azienda prosegue nel suo percorso di rinnovamento e sviluppo. Recentemente, Guitar Center ha visto l'ingresso nel consiglio di amministrazione, come membro indipendente, di David Kalt, fondatore di Reverb. Questo passo conferma ulteriormente i cambiamenti su vasta scala realizzati sotto la guida di Dalporto.