Wie man auf Reverb um 7000 $ betrogen werden kann, selbst mit 100 % positiven Bewertungen

Dies ist eine lange Geschichte. Wenn sie Sie also wirklich interessiert, holen Sie sich ein Bier und lesen Sie weiter. 

Als wahrer Slash-Fan träumte ich von einer Gibson SG Doubleneck (schwarze SG mit zwei Hälsen), auf der Slash immer Knockin' On Heavens Door, Patience, Civil War und viele andere Hammer-Songs von Guns N' Roses gespielt hat.

Schon im April 2011 erstellte ich bei VKontakte ein Album namens "Haben will" mit Gitarren, von denen ich träume. Damals hatte ich nichts außer einem Traum. In diesem Album war die Doubleneck die Gitarre, die ich mir am meisten wünschte. Im Laufe von neun Jahren gingen unzählige Gitarren durch meine Hände, fast alle Slash-Signatures, außer der Gibson SG Doubleneck. Und dann, ein Wunder! Im Jahr 2020 präsentierte Gibson ein Custom Shop Signature-Modell – Gibson Slash 1966 Eds-1275 Double Neck Aged and Signed – die Gitarre wurde gealtert und exakt wie das Original von Slash nachgebaut.

Ich sah diese Nachricht tatsächlich auf dem Instagram-Account des Gitarristen selbst. Ich begann, alle meine bekannten Händler und Distributoren zu löchern – ich wollte sie unbedingt bestellen –, aber es stellte sich heraus, dass alle Gitarren sofort ausverkauft waren, und selbst bekannte Händler konnten nicht einmal den kleinsten Rabatt gewähren. Der Preis der Gitarre lag bei etwa 13000 $ ohne Versand und andere Kosten. Ich legte die Idee ein wenig beiseite, mit dem Ziel, später irgendwie eine gebrauchte zu finden. Zeit verging... unser aller geliebtes Coronavirus kam. Ich fing an, Vinylplatten meiner Lieblingsbands zu kaufen, setzte mich an das Schreiben von Musik, arbeitete an einem Album, fing an, Blödsinn zu treiben und erinnerte mich an meinen eigenen Traum – an die Doubleneck.

Ich ging auf Reverb und Ebay – ja, es gab gebrauchte Optionen – jemand hatte sie angespielt und verkaufte sie sofort wieder, die Händler senkten die Preise tatsächlich auf 11-12 k. Es tauchten Optionen für 10 000 auf, aber nicht billiger. Ich schrieb ein paar Verkäufern auf Reverb, ob sie im Preis deutlich nachgeben würden, damit ich sie gebraucht für etwa 7-8 k kaufen könnte. Meistens lehnten sie ab oder gaben nur einen unbedeutenden Rabatt, wie z. B. Free Shipping (kostenloser Versand) innerhalb der USA. Zudem fiel mir auf reverb.com diese Option ins Auge – https://reverb.com/item/32105763-gibson-slash-1966-eds-1275-double-neck-aged-and-signed

Genau hier fing alles an ... 

Jetzt sehen Sie dort nicht mehr die Beschreibung, die ich gesehen habe. Deshalb schreibe ich auf, wie sie war:

Die Fotos sind dieselben, die Beschreibung im Prinzip auch, darüber, dass sie "die Besitzer sind und die Gitarre nicht gespielt haben", allerdings stand dort auch dieser Text –

If you want make us offer - Contact us live on chat: Copy link chat: tawk.to/chat/5eb47f88a1bad90e54a2bad7/default.

Whatsapp: +1 (901) 552-2024 / E-mail: marinecitymusic @ fastimap . com

Es stand auch geschrieben, dass sie auf Reverb nur einmal am Tag antworten.

Natürlich schrieb ich eine E-Mail und die Person antwortete fast sofort. Der Kern des Gesprächs war das Handeln – wie weit sie beim Preis heruntergehen könnten, wenn die Zahlung schnell erfolgt und der Versand innerhalb der USA stattfindet. Wir einigten uns auf eine gute Zahl: 7000 $, und anfangs wollte er sogar 225 $ Versand innerhalb der USA, stimmte dann aber den 7 k inklusive Versand zu. Ich bat ihn, den Preis auf Reverb zu ändern, aber der Verkäufer lehnte ab, mit Verweis auf zusätzliche Reverb-Gebühren, und dass er einen solchen Preis nicht noch einmal machen würde. Ich habe die Bewertungen überall überprüft – auf Reverb, bei Google, auf Facebook – alles gut – 100 % positive Bewertungen – das Geschäft existiert, es ist da, es verkauft teure Gitarren – und zwar NUR teure Gitarren, einfache gibt es dort nicht – https://reverb.com/shop/chris-s-gear-emporium-2

Ich stimmte dem Kauf außerhalb von Reverb zu – per Rechnung – mit der nächsten Nachricht erhielt ich einen Link zur Rechnung vom Verkäufer – das war für mich ein neues Programm, oder besser gesagt eine Website – die Ressource Invoice2go – wird auch Pay2go genannt, und die Rechnung begann mit https://pay.2go.com/

Hier ließen mich gleich mehrere Fakten entspannen: die positiven Bewertungen des Verkäufers, auf der Rechnung stand der Name des Geschäfts, die Gitarre mit dem vollständigen Modell Gibson Slash 1966 Eds-1275 Double Neck Aged and Signed, der Preis, und was nicht unwichtig war, die Autorisierung der Rechnung erfolgte über Paypal. Ich gab einfach die Daten meines Paypals in die entsprechenden Felder ein und klickte auf „bezahlen“. Das war der 24. Mai 2020. Das Geld war weg, blieb jedoch ein paar Tage gesperrt und in diversen Prüfungen, da der Betrag über 5000 $ lag. Das ist im Prinzip normal, aber ich schrieb trotzdem dem Verkäufer, worauf er antwortete, dass man sich keine Sorgen machen müsse und alles okay sei, am Montag würde die Gitarre verschickt werden. Das erste Alarmsignal für mich war, dass der Verkäufer nach einigen Stunden die Gitarre, die ich bereits bezahlt hatte, nicht von Reverb nahm, und ich schrieb ihm deswegen und bat ihn, sie herauszunehmen, weil ich sie schließlich bezahlt hatte... einen Tag später erhielt ich die Antwort, dass die Gitarre automatisch von Reverb entfernt würde, nachdem sie die Sendungsnummer in ihrem System hinzugefügt hätten.

In welchem System? Ich verkaufe selbst Gitarren und helfe beim Verkauf auf reverb.com seit etwa 3 Jahren und ein Angebot wird mit einem Mausklick entfernt. Nun, das war das zweite Warnsignal. Der Montag verging, ich erhielt keine Sendungsnummer, erst am 27. Mai erhielt ich die Antwort des Verkäufers, dass die Gitarre „gestern abgeholt wurde und am Samstag oder Montag bei Ihnen an der Adresse sein wird“. Ich schrieb zwei weitere E-Mails, bat noch einmal um die Sendungsnummer (diese wird normalerweise SOFORT bereitgestellt, als Label, und dann wird erst in die USA verschickt) und bat noch einmal darum, die bezahlte Gitarre bei Reverb herauszunehmen. Zu diesem Zeitpunkt war das Geld bereits vom Konto abgebucht und nicht mehr gesperrt. Als geschickten Schachzug, damit der Verkäufer nicht mit Antworten verschwindet, schickte ich ihm eine Nachricht, dass ich mich noch für eine andere Gitarre interessiere, die bei ihm auf Reverb hängt, die Billy Gibbons Pearly Gates Aged and signed für 34000 $ – https://reverb.com/item/7706653-gibson-billy-gibbons-pearly-gates-les-paul-aged-signed-45 damit seine Gier steigt, falls es ein „Betrug“ ist, mit der Frage, für wie viel er sie abgeben würde. Ich erhielt SOFORT die Antwort, dass er sie für 26500 abgeben würde und dass das ein Superpreis für diese Gitarre sei. Eine Antwort auf meine vorherigen Fragen „warum ist die bereits gekaufte Gitarre nicht aus dem Verkauf genommen?“ habe ich nicht erhalten, allerdings leitete der Verkäufer eine Nachricht von DHL (!) dieser Art weiter:

Your parcel is expected to be with you between 13:11 - 17:11 on 6/01.

Shipment number: unavailable

Your DHL Parcel driver will deliver your parcel on Monday. The driver is expected to be with you between 13:11 - 17:11.

Warum die Sendungsnummer nicht verfügbar ist, habe ich nicht verstanden. Warum er DHL benutzt hat – das habe ich auch nicht verstanden, Tatsache ist, dass in den USA alle nur UPS, Fedex und im schlimmsten Fall für billigere Gitarren USPS benutzen. Das war der Grund für meine ernste Sorge. Ich wartete nicht lange und registrierte mich sofort bei der amerikanischen DHL und schrieb noch am selben Tag an den Support mit der Anfrage, ob auf meinen Namen irgendwelche Pakete verschickt wurden, wobei ich den Absender und meine Adresse – den Empfänger mit Postleitzahl, Nachnamen usw. – angab. Nun, ich beschloss, den 6. Juni abzuwarten, wie es der Verkäufer Marine City Music & Collectibles angegeben hatte. Ich schrieb ihm noch einige E-Mails, aber ich erhielt keine Antworten. Am 2. Juni ging ich noch einmal auf Reverb und prüfte, ob mir bei seinen Bewertungen etwas aufgefallen war... bei so guten Bewertungen. Am 29. Mai kam eine weitere positive Bewertung über den Verkauf einer Gitarre durch diesen Verkäufer hinzu – eine echte Gitarre, eine echte Person, die Gitarre im Bereich von 2.5 k – alles ok ... irgendwie. In der Zwischenzeit erhielt ich eine Antwort von DHL, dass auf meinen Namen und für meine ZIP Code (Postleitzahl) nichts im System zur Versendung steht... es fing an, faul zu riechen. Ich fing an, die E-Mail des Verkäufers, an die ich geschrieben hatte, zu googeln, seine WhatsApp-Nummer, die er in seinen zum Verkauf stehenden Angeboten angegeben hatte – ich fand keinerlei negative Informationen, aber ich bemerkte, dass er diese „eigenen Kontakte“ mit dem Angebot, ein Preisangebot zu machen, nicht bei allen Produkten hinterließ. Dennoch fand ich selbst in der Beschreibung der verkauften Gitarre für 7 k auf Reverb diese E-Mail – marinecitymusic@fastimap.com und Mobilnummer +19015522024 , die in der Beschreibung der Gitarre angegeben waren, die ich bezahlt hatte, aber später löschte er diese Kontakte aus der Beschreibung. Jedenfalls ein für mich unverständlicher Wahnsinn. Warum sollte ein solches Geschäft mit 100 % positiven Bewertungen so etwas tun und verschwinden, ohne die Ware an den Käufer zu schicken? Für mich ist das bis heute ein Rätsel. So oder so passierte nichts, jeden Tag schrieb ich E-Mails, erhielt aber keine Antworten. Am 6. Juni war die Gitarre nicht angekommen, ich setzte mich wieder hin und googelte, was mit dem Account des Verkäufers los ist (vielleicht hat ihn jemand gehackt), aber nein! Die Gitarre, die ich bezahlt hatte, war ebenfalls nicht aus dem Verkauf genommen, Beschreibungen fast überall geändert, jetzt waren diese Kontakte mit Link zum Livechat, E-Mail und Handynummer bei anderen Gitarren auf Reverb. Ich beschloss, nach der offiziellen Website des Geschäfts zu suchen …

http://www.marinecitymusic.com/

genau hier fand ich unten auf der Seite einen Link zum Shop auf Reverb – http://www.marinecitymusic.com/about.html

alles passt zusammen, die Option, dass der Verkäufer gehackt wurde, entfällt, alles wurde bewusst gemacht. Es entfällt sogar die Option mit dem "teilweisen Hack" (zum Beispiel, jemand hat den Laden gehackt und in die Beschreibungen einiger Gitarren eine "falsche" Telefonnummer und E-Mail eingefügt), weil ich über seine Bewertungen alle Produkte überprüft habe, die tatsächlich auf Reverb.com verkauft wurden, und ich habe diese Gitarre gefunden – https://reverb.com/item/26892301-gibson-custom-shop-joe-perry-signed-gold-rush-les-paul-2019-goldtop dies ist der einzige Link, wo die E-Mail und Telefonnummer des Verkäufers erhalten geblieben sind, auf die ich auch hereingefallen bin. Die Bewertung ist jedoch positiv, wahrscheinlich hat sich der Käufer nicht mit Feilschen abgegeben, sondern einfach auf „Kaufen“ bei Reverb geklickt, und der Verkäufer hat natürlich, da er die ernste Verantwortung kannte, ihm die Gitarre geschickt. Die Beschreibung zu bearbeiten, wenn ein Produkt auf Reverb verkauft wurde, geht nicht mehr, daher ist es eine 100 %ige Tatsache, dass die Seite nicht gehackt wurde. Außerdem hätte natürlich jeder normale Verkäufer nach dem Gesehenen das Passwort geändert, aber nein... dieser Typ hat diese Kontakte noch sehr lange von der Beschreibung einer Gitarre zur anderen übertragen.            

am lustigsten wurde es hier – http://www.marinecitymusic.com/contact.html

unter Kontakte ist eine Nummer angegeben – +1.8104200906 und die E-Mail marinecitymusic@gmail.com

Dieselben Kontakte sind auch auf der Facebook-Seite des Geschäfts angegeben, jedoch unterscheiden sie sich von denen, die bei der auf reverb.com verkauften Gitarre angegeben waren, die Handynummer ist in einem ganz anderen Bundesstaat registriert, und zwar nicht einmal einem benachbarten. 

Da wurde mir heiß und ich wurde bleich. Jana, meine geliebte Frau, die gerade wieder Gitarrenfotos bearbeitete, sah mich und fing sofort an zu fragen, was passiert sei. Ich erzählte alles so, wie es ist, danke ihr für ihre Unterstützung während der ganzen Zeit, und für die eingeschenkten 100 Gramm Kognak, die ich fast auf Ex leerte, um mich zu beruhigen.

Ich schrieb an den Support der Website Invoice2go, über die ich die Gitarre bezahlt hatte, beim Support sagte man mir, ich solle mich an den Verkäufer wenden und dass sie überhaupt keine Verantwortung übernehmen, sondern lediglich eine Plattform für die bequeme Erstellung von Rechnungen bieten, und alle Beschwerden an den Verkäufer oder Paypal gehen müssten. 

In Krämpfen fing ich an, meinen Freund und Partner in den USA anzurufen, erzählte ihm die Geschichte, als Antwort konnte er nur mitfühlen, versuchte aber auch, mich zu unterstützen, und sagte, dass es normal sei, wenn auf der Website eine Telefonnummer steht und es faktisch eine andere ist, da der Inhaber eine Person sein kann und jemand anderes die Verkäufe tätigt, der zum Beispiel aus einem anderen Bundesstaat umgezogen ist, und nannte sich selbst als Beispiel. Mein Freund und Partner in den USA sagte auch, dass er diesen Verkäufer unter der auf der offiziellen Website angegebenen Handynummer anrufen würde. Kurz gesagt, ich hatte mich etwas beruhigt... beschloss, noch zu warten. Zu dieser Zeit fanden in den USA gerade „Black Lives Matter“-Unruhen statt und ich dachte, dass es vielleicht deswegen Verzögerungen gibt.

Was ich noch getan habe… ich habe per WhatsApp an die Nummer von reverb geschrieben – einfach Hello! Habe die Antwort erst nach 4 Tagen erhalten - Hi. Die Nummer ist als geschäftlich markiert. Auf Anrufe auf dem Handy von der offiziellen Website hat niemand geantwortet und antwortet bis heute nicht, mein Freund hat aus den USA von verschiedenen Nummern angerufen – ergebnislos – Anrufbeantworter. Ich habe die Facebook-Seite angeschrieben – https://www.facebook.com/marinecitymusic/

Mit der Frage, ob Ihr Shop auf Reverb keine Kopie oder ein Fake sei? Die Nachrichten wurden gelesen, aber niemand hat geantwortet. Nachrichten an die offizielle E-Mail-Adresse von der Website habe ich auch geschickt – auch dort Stille – 0 Antworten.

Am 10. Juni schreibe ich eine E-Mail an die Adresse, unter der der Verkäufer mir zuvor geantwortet hat, und nach 12 Stunden erhalte ich endlich eine Antwort:

Hi! Sorry for your waiting, we have been informed that due to the present riots there are some serious delays.

 

DHL Notification:

Summary: (Last Updated: 06/09/2020; 16:32) Demonstrations across the U.S.

Ongoing demonstrations have led to service delays in locations across the country. DHL service continues and we are working to minimize any delays. Our priority is the safety of our employees and our customers. As an essential service provider, we will continue to make every effort to deliver to all areas as conditions permit.

Prior to shipping, please check to see if your recipient’s location is open, since some businesses’ hours may have changed either due to local restrictions or at the business’s discretion. Note that where a business remains open during our scheduled delivery day/times, we will make three routine delivery attempts before returning a package to the sender.

 

Im Prinzip das, was ich erwartet habe, und die Situation ist die gleiche – keine Tracking-Nummer, die Gitarre ist im Verkauf. Ich beschließe, „die Karten aufzudecken“ und schreibe dem Verkäufer, dass ich bei DHL nachgefragt habe und sie die Information bestätigt haben, dass auf meinen Namen überhaupt keine Sendungen getätigt wurden. Nach 2 Tagen – 12. Juni – erhalte ich die letzte Nachricht vom Verkäufer:

I have called DHL and I'm very upset how they managed this shipping, If they will not ship your guitar until Monday I want my item back in store and I will use another shipping company.

Worauf ich wieder mit der Frage nach der Tracking-Nummer antworte und schreibe, dass mir dieser Deal bereits nicht mehr gefällt. Danach warte ich noch einige Tage auf eine Antwort – erhalte sie nicht und beschließe, einen Fall – case – in meinem Konto auf paypal.com zu eröffnen. Die Zahlung war zwar auf einer fremden Ressource, lief aber über PayPal, und ich konnte mich dort beschweren, da sie als „Hardware“-Ware (und nicht als Gitarre und deren genaue Beschreibung) verbucht war, und die Rechnung selbst im PayPal nicht angezeigt wurde – man konnte nicht einmal sehen, wohin und an welche E-Mail die Zahlung gegangen ist. Der ersehnte Button und am 18. Juni (fast einen Monat nach dem Gitarrenkauf) wurde der Fall bei PayPal wegen Nicht-Erhalt der bezahlten Ware eröffnet. In dem eröffneten Fall habe ich die gesamte Situation so geschildert, wie sie war, Screenshots von Rechnungen und Korrespondenz bereitgestellt, sie an die Beschwerde angehängt und mich in Geduld geübt.

Der Prozess der Fallprüfung bei PayPal sieht so aus, dass man zuerst einen Case eröffnet und dort nur mit dem Verkäufer kommuniziert. Niemand hat mir geantwortet, der Verkäufer schwieg. Etwa eine Woche warten, und dann kann man den Fall an das Resolution Center von PayPal weiterleiten – mit anderen Worten – man bittet um Hilfe und Eingreifen des PayPal-Teams. Mir wurden im System Fristen angezeigt - bis zum 11. Juli müssen wir uns mit dem Verkäufer in Verbindung setzen. Ehrlich gesagt habe ich mich schon Anfang Juni von dem Geld verabschiedet, als ich verstand, dass das „Abzocke“ ist. Kurz vor Fristende schaute ich im Resolution Center nach – aber dort gab es immer noch keine Bewegung, keine Antworten. Am 9. Juli bin ich in PayPal reingegangen und sehe, dass sich die Entscheidung der Frage weiter bis zum 16. Juli verschoben hat. Mit Mühe und Not bin ich alle möglichen Bot-Chats und dergleichen durchgegangen und habe einen echten Menschen erreicht, der mir erst einen Tag später geantwortet hat, dass man den Verkäufer nicht kontaktieren kann und wir, so hieß es, auf Ihrer Seite seien .... Bla bla bla. Das sind alles Märchen. Habe ihnen gedankt und aufgehört reinzuschauen und zu prüfen, da ich die Hoffnung endgültig aufgegeben hatte.

Am Abend des 12. Juli bin ich in mein PayPal gegangen und war fassungslos…

 

+7000 $ Refund – von jemandem hugomedrano36@outlook.com – ich nehme an, das ist die E-Mail des Betrügers selbst, ich traue meinen Augen nicht – gehe zum PayPal Resolution Center und sehe die ersehnten „The case was closed in your favor“ - Fall zu Ihren Gunsten entschieden.

Ich fahre nach Hause, um mit meiner Familie die Rückerstattung mit Champagner zu feiern, und plane, wie ich diesen Artikel schreiben und im gesamten Internet verbreiten werde, einschließlich englischsprachiger Foren, auf denen man mich auch gut kennt. Nach diesem Artikel hoffe ich, dass der Shop und der Verkäufer Marine City Music & Collectibles auf reverb.com gesperrt werden und ich mit meinen negativen Bewertungen über sie unerfahrene Käufer vor ihren betrügerischen Machenschaften und Lügen schützen kann. Zurück zur Frage - warum macht das ein Shop mit 100% positive feedback? - ein zinsloser Kredit für einen Monat? Krise im Land und beim Absatz? ... Für mich bleibt es ein Rätsel... ich persönlich schätze meinen Namen sehr und es wäre dumm, ihn so plump selbst für 7000 Dollar, geschweige denn für 100, zu verlieren.    

Wie vermeidet man Betrug beim Kauf einer Gitarre oder anderen Musikequipments aus den USA, auf ebay.com oder reverb.com?

- wenn Sie selbst kaufen – versuchen Sie, nicht bei Verkäufern ohne Bewertungen zu kaufen

- wenn Sie keine Erfahrung haben – nutzen Sie die Dienste von Vermittlern – sei es ladkorguitars oder eine andere Person oder ein Shop, sonst ist die Chance, das Geld zu verlieren, zu groß

- versuchen Sie, auf den Portalen ebay oder reverb zu kaufen

- versuchen Sie nicht zu sparen und kaufen Sie keine Waren über PayPal-Rechnungen, in Foren und von Ihnen nicht bekannten Quellen – ebay und reverb nehmen von Verkäufern eine Gebühr genau für den Schutz ihrer Gelder

- wenn Sie dennoch das Risiko eingegangen sind zu kaufen – verwenden Sie die PayPal-Rechnung, und zwar so, dass dort alles genau aufgeführt ist: Modell, Jahr, Farbe usw.

- wenn Sie wie ich ein risikofreudiger Idiot sind – und sich entschieden haben, die Gitarre über die Rechnung einer fremden Ressource zu bezahlen – zahlen Sie keinesfalls direkt per Karte, sondern nutzen Sie für das System-Login PayPal! Aber machen Sie Screenshots von jedem Schritt Ihrer Zahlung!  

- senden Sie niemals Geld per PayPal-„Friends and family“-Zahlung an einen unbekannten Verkäufer, mit dem Sie vorher noch nie zu tun hatten – dieses Geld werden Sie danach nicht wiedersehen.      

- wenn Sie in eine ähnliche Situation geraten sind - geben Sie niemals auf! Gehen Sie bis zum Ende!          

Ich bitte Sie sehr, diesen Artikel weltweit zu verbreiten. Meinerseits werde ich meine Freunde und Bekannten, zum Beispiel Gitarrenkanäle auf YouTube, um Hilfe bitten – Gitarrengeschichten mit Dima - teilen Sie es, bitte sprechen Sie in Ihren Videos darüber, erzählen Sie es Freunden. Ich hoffe, ich kann Sie und Ihre Freunde und Bekannten vor der Situation warnen, die ich erlebt habe, damit Sie nicht vor Stress graue Haare bekommen und lange und glücklich leben!

Vlad Ladkor